Modes de paiement

Nous mettons à votre disposition plusieurs solutions de paiement sécurisées par carte bancaire pour régler vos commandes en ligne de manière simple et rapide sur tout le territoire français.

Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales lors de la validation de votre commande :
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club
  • American Express
L’ensemble des moyens de paiement disponibles vous sont présentés directement sur la page de validation de votre commande.

Procédure de paiement

Pour payer votre commande, sélectionnez le mode de paiement par carte bancaire lors de la validation, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Il vous suffit de renseigner les informations bancaires demandées pour finaliser la transaction.
Selon les exigences de votre banque, une authentification sécurisée supplémentaire peut être requise pour valider le paiement. Une fois le paiement confirmé, votre commande entre immédiatement dans notre processus de traitement et d’expédition, conformément à notre politique d’expédition.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions en ligne sont sécurisées et traitées selon les normes de sécurité bancaires en vigueur. Vos données de paiement sont protégées et ne sont pas conservées par notre service.
Vos informations personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos données bancaires par e-mail ou par téléphone, en dehors de la procédure officielle de paiement sur notre site.

Problème de paiement

En cas de refus de paiement, de carte invalide ou de statut de transaction incertain, contactez rapidement notre service client pour résoudre le dossier.
Pour un traitement rapide, veuillez fournir : votre numéro de commande, l’adresse e-mail associée à votre commande et une description détaillée du problème. Ne jamais transmettre votre numéro de carte complet, code de sécurité ou code confidentiel par message.

Remboursements

Tout remboursement dû suite à une annulation ou un retour de commande s’effectue systématiquement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, conformément à nos politiques de retour et d’annulation.
Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend exclusivement des délais de traitement de votre banque ou de votre organisme bancaire, indépendants de nos services.

Nous contacter

Pour toute question relative à un paiement, une transaction ou un remboursement :
E-mail (contact privilégié) : hello@zorieldelaro.com
Téléphone : +1 (557) 431-6092
Horaires service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure française)

Informations légales

Zone de livraison : France métropolitaine entière
Adresse de l’entreprise :
Zorieldelaro 2033 E John Ave Saint Louis, MO 63107 États-Unis