Contactez-nous

Vous avez besoin d’informations concernant nos produits, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement ? Notre équipe du service client est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étape de votre demande.

Pour toute question concernant une commande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail et de mentionner votre numéro de commande lorsque vous en avez un. Ces informations nous permettent d’identifier rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse plus précise.

Nos coordonnées

E-mail (moyen de contact recommandé)

hello@zorieldelaro.com

L’e-mail constitue notre principal moyen de communication afin d’assurer un suivi clair et complet de chaque demande.

Afin de faciliter le traitement de votre message, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande le cas échéant ainsi que la raison de votre demande. Vous pouvez également joindre les photographies ou documents nécessaires à l’examen de votre dossier.

Pour votre sécurité, nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations personnelles ou bancaires sensibles lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Téléphone

+1 (557) 431-6092

Notre service téléphonique est disponible pour répondre à vos demandes générales concernant nos produits, nos services et vos achats.

Horaires d’ouverture du service client

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure française).

Toute demande reçue en dehors de ces horaires sera prise en charge à partir du prochain jour d’ouverture du service client.

Zone de livraison

Nous proposons la livraison de nos différentes catégories de mobilier, notamment le mobilier de bureau, de bar, de jardin, de chambre et de salon, dans toute la France métropolitaine.

Quel moyen de contact utiliser ?

  • Pour une commande, un retour ou un remboursement : contactez-nous de préférence par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

  • Pour un problème de livraison ou le suivi d’un colis : envoyez-nous un e-mail en précisant votre numéro de commande ainsi que les informations de suivi disponibles.

  • Pour une question générale concernant nos produits : vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, selon votre préférence.

Adresse postale

Zorieldelaro
2033 E John Ave
Saint Louis, MO 63107
États-Unis

Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes avec attention et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.